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是特指與客戶零距離接觸，個性化關懷，也就是說聯想為用戶提供最方便快捷的聯絡和接觸方式，讓用戶隨時隨地享受聯想個性化、高品質專業服務。該等聲明或通知視為本協議的一部分，如您在聯想發出該等聲明或通知后使用本網站及相關服務，視為您完全同意該等聲明或通知。年3月，聯想服務CCID中國市場年會頒發的2008年度中國IT系統管理外包市場年度成長最快企業獎項，聯想作為專業服務提供商將成為用戶的新認知。

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